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QUIENES SOMOS

Re Think

RT Project, es un proyecto en continua evolución, enfocado a la investigación y desarrollo para la constante innovación, tanto en tecnologías como en conceptos. La base de nuestros desarrollos es lograr una experiencia única e inigualable al usar uno de nuestros equipos, es buscar la satisfacción total de nuestros usuarios. La experiencia RT viene desde el momento de la adquisición, por lo que ponemos un gran énfasis en los esfuerzos conjuntos con nuestros socios comerciales, para quienes aplicamos nuestra filosofía de valor como proveedores.

RT Project cuenta con una experiencia de más de 15 años en la distribución de equipos móviles trabajando con los principales carriers del país. En 2008, iniciamos el proyecto de satisfacer la creciente demanda de equipos móviles asequibles que ofrezcan innovación, última tecnología y el mejor respaldo de marca.

Tienda en Línea
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Tecnología práctica, asimilable, que realmente facilite la vida
CONTROL DE CALIDAD TOTAL
4 procesos de calidad que aseguran el mejor nivel estandar
COSTO EFICIENTE
Desde el diseño de los componentes, hasta la distribución: El fin : El mejor valor
ACCESIBILIDAD
Trabajamos solo con los mejores sistemas de distribución del país, para que los equipos siempre se puedan localizar
CONFIABLES
El mejor sistema de garantias... localizables por teléfono o por internet. Mantenemos un estandar de mejora continua.
LA MEJOR EXPERIENCIA
Comprar un equipo RT debe ser la mejor experiencia, desde el momento de compra, el uso, la estética y el soporte técnico y garantía.
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PREGUNTAS FRECUENTES

Respondemos tus preguntas más frecuentes

¿PUEDO TENER 2 COMPAÑIAS TELEFÓNICAS EN MI RT?

Todos nuestros equipos RT cuentan con espacio para doble SIM por lo que puedes tener 2 numeros de diferente compañia telefónica.

¿CUENTA CON SOPORTE TÉCNICO MI RT?

Puedes contactar con servicio técnico por medio de nuestra pagina de internet por medio de nuestras redes sociales, donde en breve se te asigna a un asesor para resolver tus dudas.

¿POR QUÉ NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS?

Esto puede ser ocasionado por la saturación de la red telefónica, espera un momento e intenta nuevamente, en cuanto se libere un poco la saturación podrás realizar llamadas. Verificar la cobertura de tu compañía telefónica.

¿POR QUÉ SE DESCARGA MUY RÁPIDO, INDICA MEMORIA LLENA O ES MUY LENTO MI EQUIPO?

Si tu equipo se satura muy rápido se recomienda liberar la memoria cache, ingresa a la sección de menú-aplicaciones-memoria cache- liberar-aceptar.
Procura no dejar aplicaciones funcionando en segundo plano, podrás eliminar las mismas presionando por unos segundos el botón de "home", solo desplázalas hacia un lado y estas se cerraran completamente.
Nota: la duración de la carga de la batería depende de las aplicaciones instaladas y el uso que se le dé a las mismas.

¿POR QUÉ MI EQUIPO NO SE CONECTA A INTERNET?

Comprueba que el nombre de tu red inalámbrica aparezca en el listado de redes disponibles y que la contraseña sea la correcta.
Revisa que tu proveedor de internet no tenga fallas en el servicio y éste funcione correctamente.
Si la conexión se lleva a cabo por medio del servicio de datos, cerciorarse de que se cuente con el saldo suficiente para poder navegar y/o que estén encendidos, ingresa Menú-ajustes-Uso de datos-Datos móviles-Encender

¿TIENEN GARANTIA LOS EQUIPO RT?

Todos los equipos RT Project cuentan con 1 año garantía la cual puedes hacer valida en 01 444 246 17 46.

¿PUEDO SOLICITAR MANUAL DE USUARIO DE MI TELÉFONO?

En nuestra pagina de internet puedes descargar los manuales de usuario de equipos vigentes , pero tambien puedes contactarnos por mail y te lo haremos llegar.

¿POR QUÉ MI EQUIPO NO CARGA?

Verifica que el cable de datos y el cargador funcionen correctamente, que no tengan falso contacto y si es posible, verificar con un cargador y/o cable diferente para descartar la falla.
Cerciórate de que nada obstruya el centro de carga (pelusa, tierra, otros).

¿POR QUÉ NO ENCIENDE MI EQUIPO?

Revisa que la batería este bien colocada.
Verifica que la etiqueta no tenga la banda de seguridad en los pines.
Pon a cargar la batería, cuando se encuentra totalmente descargada puede tardar hasta 10 minutos en indicar el nivel de carga.

¿POR QUÉ MI EQUIPO NO LEE LA TARJETA SIM?

Revisa que la orientación de los SIM coincida con los diagramas que aparecen en un costado de la ranura.
Marcar en su teléfono *#06# y verificar que aparezca la leyenda IMEI y su número correspondiente (si no aparece comunícate con nosotros).
Verificar que los contactos en las ranuras de los SIM no estén doblados rotos.

¿POR QUÉ MI EQUIPO NO DESCARGA APLICACIONES?

Verifica que tenga conexiona internet, así como suficiente espacio en el equipo y una cuenta vigente en Google Play store.

Descargas

Obtén el Manual de Usuario de tu equipo RT

Servicios

Nos enfocamos en hacer lo mejor en todos los sectores

Contacto
Estamos para servirte

Dirección: Montes Aconcagua #520, Lomas de San Luis 2da Secc, C.P. 78210
Correo: info.laboratorio@rtproject.com.mx
Teléfono: 444 962 70 64